Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE NUCYCLES
Última actualización: 12/08/2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Novabori S.A.P.I. de C.V., quien opera la marca Nucycles, con domicilio en Cupatitzio, El Alto, Chiautempan, Tlaxcala, México, CP 90807, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través del sitio web www.nucycles.com, de su tienda en línea, comunicaciones electrónicas, formularios de reseñas y demás canales relacionados con la comercialización de sus productos.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: nucycles@novabori.mx
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la interacción que tenga con Nucycles, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y domicilio de entrega o facturación.
Datos relacionados con compras y pedidos: productos adquiridos, número e información del pedido, información de envío, entrega, devoluciones, cambios y demás información necesaria para gestionar la relación comercial.
Datos relacionados con pagos: la información necesaria para procesar el pago de sus compras. Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados por Shopify y/o por los proveedores de pago correspondientes de acuerdo con sus propios términos y avisos de privacidad.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, cookies y tecnologías similares, así como información relacionada con la navegación e interacción con nuestro sitio web.
Datos relacionados con comunicaciones y marketing: correo electrónico, preferencias de comunicación y, en su caso, información relacionada con su interacción con nuestras comunicaciones comerciales.
Datos relacionados con reseñas y contenido generado por clientes: nombre o nombre visible, calificación otorgada, texto de la reseña, fotografías o videos que voluntariamente proporcione, fecha de la reseña, producto reseñado y determinados identificadores de la reseña, producto, pedido o transacción que sean necesarios para verificar, gestionar o distribuir dicha reseña.
Nucycles no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de su tienda en línea o de sus formularios de reseñas. Le pedimos que evite incluir datos personales sensibles o información de terceros en el contenido de sus reseñas, fotografías o videos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las finalidades primarias necesarias para nuestra relación con usted, incluyendo procesar y administrar compras; verificar pagos; preparar, enviar y entregar pedidos; gestionar cambios, devoluciones y reembolsos; prestar atención y soporte al cliente; prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas; mantener la seguridad y funcionamiento del sitio; cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales; y atender solicitudes relacionadas con sus datos personales.
Asimismo, cuando usted envíe una reseña, utilizaremos la información correspondiente para verificar su autenticidad, administrar y moderar la reseña, vincularla con el producto correspondiente, publicarla en nuestros canales y, cuando usted haya otorgado la autorización correspondiente, distribuirla o sindicarla en plataformas digitales de terceros en las que se promocionen, muestren o comercialicen productos de Nucycles.
Como finalidades secundarias, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre nuevos productos, promociones, novedades y otras comunicaciones comerciales de Nucycles, siempre de conformidad con las preferencias y autorizaciones correspondientes.
Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a nucycles@novabori.mx o mediante los mecanismos para cancelar la suscripción incluidos en nuestras comunicaciones.
La negativa al tratamiento de datos para finalidades secundarias no afectará la posibilidad de realizar compras o recibir atención relacionada con sus pedidos.
4. RESEÑAS Y CONTENIDO GENERADO POR CLIENTES
Nucycles utiliza servicios tecnológicos de Loox Online Ltd. (“Loox”) para recopilar, verificar, administrar, almacenar y mostrar reseñas de productos y demás contenido generado por nuestros clientes.
Cuando usted envía voluntariamente una reseña, ésta puede incluir su calificación, comentarios, nombre o nombre visible, fotografías o videos y demás información que voluntariamente haya incorporado.
Las reseñas podrán mostrarse en www.nucycles.com y, cuando la funcionalidad correspondiente se encuentre disponible para Nucycles y usted haya otorgado la autorización necesaria, podrán distribuirse o sindicararse a plataformas de terceros.
Estas plataformas pueden incluir, entre otras:
Meta Platforms, para la presentación de reseñas en servicios como Facebook e Instagram; TikTok, incluyendo TikTok Shop; y Google, incluyendo Google Shopping, Merchant Center y el programa Product Ratings o Calificaciones de productos.
La información concreta transmitida dependerá de los requisitos técnicos y políticas de cada plataforma y podrá incluir la calificación, texto de la reseña, fotografías asociadas, nombre o nombre visible o indicador de anonimato, fecha de la reseña, producto reseñado e identificadores necesarios para relacionar la reseña con un producto, pedido o transacción.
Nucycles procurará limitar la información transmitida a aquella que resulte necesaria para realizar la finalidad correspondiente.
La forma en la que una reseña y sus datos asociados sean mostrados públicamente podrá variar de acuerdo con las reglas, características y políticas de cada plataforma receptora.
5. CONSENTIMIENTO PARA LA DISTRIBUCIÓN DE RESEÑAS
La publicación de una reseña es voluntaria y no constituye un requisito para adquirir productos de Nucycles.
Cuando resulte necesario recabar su consentimiento para distribuir o transferir una reseña y los datos asociados a plataformas de terceros, Nucycles solicitará dicha autorización en el momento correspondiente, incluyendo, cuando resulte aplicable, mediante una casilla, aviso o mecanismo presentado antes de enviar la reseña.
Al aceptar dicho mecanismo y enviar su reseña, usted autoriza a Nucycles a publicar y distribuir la reseña y los datos asociados necesarios a las plataformas identificadas en este Aviso de Privacidad, de conformidad con las finalidades aquí señaladas.
La autorización para distribuir una reseña no afecta los datos personales necesarios para administrar una compra, pedido, entrega, devolución o cualquier otra relación comercial con Nucycles.
6. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, Nucycles utiliza proveedores tecnológicos y de servicios que pueden tratar datos personales por cuenta de Nucycles o recibir determinados datos de acuerdo con la naturaleza del servicio prestado.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse Shopify y sus empresas relacionadas, proveedores de pago, empresas de logística y mensajería, plataformas de marketing y comunicación, proveedores de analítica y seguridad, Loox y otros proveedores necesarios para operar nuestra tienda electrónica.
En el caso específico de las reseñas, los datos podrán ser comunicados o transferidos, cuando corresponda y conforme a la autorización otorgada, a Loox, Meta, TikTok, Google y sus respectivas entidades afiliadas o proveedores tecnológicos involucrados en la publicación, procesamiento o sindicación de las reseñas.
Algunos de estos proveedores o plataformas pueden encontrarse o procesar información fuera de México.
Cuando una transferencia de datos personales requiera del consentimiento de la persona titular conforme a la legislación mexicana, Nucycles solicitará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.
Cuando la transferencia pueda efectuarse legalmente sin consentimiento conforme a alguna excepción prevista en la legislación aplicable, Nucycles podrá efectuarla exclusivamente para las finalidades autorizadas y permitidas por dicha legislación.
Los terceros receptores deberán tratar los datos recibidos conforme a las finalidades aplicables y las obligaciones que correspondan.
7. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a los datos personales que tenemos de usted y conocer su tratamiento; solicitar su Rectificación cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados; solicitar su Cancelación cuando considere que no deben continuar siendo tratados; y Oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico nucycles@novabori.mx, indicando en el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener su nombre y un medio para recibir nuestra respuesta; los documentos o información necesarios para acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal de otra persona; una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho; el derecho ARCO que desea ejercer y lo que solicita específicamente; y cualquier información adicional que permita localizar los datos correspondientes.
Nucycles comunicará la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable y, cuando ésta resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro del plazo legal correspondiente.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Usted podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que dependan de éste, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ello deberá enviar su solicitud a nucycles@novabori.mx, indicando los datos o tratamientos respecto de los cuales desea retirar su consentimiento o limitar su utilización.
La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
Cuando una solicitud procedente de rectificación, cancelación, oposición o revocación afecte datos personales que hayan sido previamente comunicados o transferidos a un tercero y continúen siendo tratados por dicho tercero, Nucycles realizará las gestiones correspondientes para comunicar la solicitud al receptor, de conformidad con la legislación aplicable y los mecanismos disponibles en cada plataforma.
9. SHOPIFY, PAGOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Nuestra tienda en línea utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc. y sus empresas relacionadas.
Shopify y los proveedores de pago correspondientes pueden tratar información necesaria para gestionar pedidos, procesar pagos, prevenir fraude y operar la infraestructura tecnológica de nuestra tienda, de conformidad con sus respectivos términos, avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Nucycles no pretende almacenar directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando ésta sea procesada por proveedores de pago externos.
Le recomendamos consultar los avisos de privacidad de los proveedores que intervengan directamente en los servicios que usted utilice.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener sesiones y carritos de compra, recordar preferencias, obtener información estadística sobre el uso del sitio, mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y, cuando corresponda, medir o personalizar comunicaciones comerciales y publicidad.
Algunas de estas tecnologías son proporcionadas directamente por Shopify o por proveedores tecnológicos externos.
Cuando corresponda, podrá configurar sus preferencias mediante los mecanismos de administración de cookies disponibles en nuestro sitio o a través de las opciones proporcionadas por su navegador o dispositivo.
La desactivación de determinadas cookies necesarias para el funcionamiento del sitio puede afectar algunas de sus funciones.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Nucycles adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información tratada y los riesgos correspondientes.
Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, procuramos utilizar proveedores y procedimientos adecuados para proteger la información bajo nuestro control.
12. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones y servicios administrados por terceros.
Cuando abandone nuestro sitio o interactúe directamente con una plataforma de terceros, el tratamiento que dicho tercero realice directamente de sus datos podrá estar sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.
Le recomendamos revisar dichos documentos antes de proporcionar información directamente a un tercero.
13. PERSONAS MENORES DE EDAD
Nuestro sitio y nuestros productos no están dirigidos específicamente a personas menores de edad.
Nucycles no busca recabar conscientemente datos personales de menores sin la intervención o autorización de quien legalmente corresponda. Si usted considera que un menor ha proporcionado información personal de manera inadecuada, puede comunicarse con nosotros en nucycles@novabori.mx para solicitar su revisión.
14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos adicionales que sean necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o defensa de derechos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados o eliminados conforme a la legislación aplicable y a nuestras obligaciones de conservación.
15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nucycles podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios y proveedores utilizados.
Cualquier modificación será publicada en www.nucycles.com en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.
Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera nuevamente el consentimiento de la persona titular, Nucycles solicitará dicho consentimiento antes de realizar el tratamiento correspondiente.
16. CONTACTO
Para preguntas sobre este Aviso de Privacidad, solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación del uso o divulgación de datos o cualquier otro asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:
Nucycles / Novabori S.A.P.I. de C.V.
Correo electrónico: nucycles@novabori.mx
Cupatitzio, El Alto, Chiautempan, Tlaxcala, México, CP 90807